Yardım & Destek

1. Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

2.Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa;

- Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun.

- İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.

- Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip cereztabagi.com’a geri gönderin.

3. Yukarıdaki adımları takip ederken yaşadığınız bir sorun olursa ;

- “Hesabım” bölümünde “Destek Taleplerim“ sekmesine tıklayın. "Konu" > "Başlık" > "Detay" bilgilerini girdikten sonra Kaydet butonuna basın.

- Whatsapp Sipariş Hattımız 0(318) 606 06 56 'dan müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

1. İletişim kanallarımızdan müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilir, detaylı bilgi alabilirsiniz.

1. Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.